TeleTeam Inbound Callcenter

nimmt die Anrufe Ihrer Kunden entgegen, optional, noch bevor dieser bei Ihnen ankommt.

Auf Wunsch auch mit einer eigens für Sie geschalteten Service-Rufnummer, Warteschleife und/oder Interactive Voice Response (IVR) oder DTMF-Auswahl.

Ihr Kunde beauftragt dann beispielsweise über uns Bestellungen, fordert Informationen an, meldet Störungen, beschwert sich oder möchte verbunden werden – hierbei handelt es sich um den traditionellen Kundendienst / Kundenservice.

Wir bieten Ihnen sowohl die klassische Hotline mit Produktinformationen, einen Kundendienst, Beschwerdemanagement, Marktforschung oder Meinungsforschung, als auch die Auftrags- und Bestellannahme (Versandhaus, Ticket Service), Rufnummernauskunft / Zentrale und Vermittlungsstelle sowie den Notfall-Dienst und den Verkauf mit Vertragsabschluss.