Studierende: Praktikum/Abschlussarbeit im Bereich Unternehmensstrategie

Die TeleTeam Call-Center und Service GmbH ist ein moderner und erfolgreicher mittelständischer Dienstleister im Bereich des professionellen Kundenservice.

Seit unserer Gründung im Jahr 2000 stehen wir für professionelle Kundenkommunikation für namhafte Auftraggeber. Mit Deinen Ideen und Deiner Leidenschaft möchten wir uns weiterentwickeln und Dir die Chance geben, praktische Erfahrungen in einem mittelgroßen Familienunternehmen zu sammeln.

Deine Aufgaben sind:

• Kennenlernen des Unternehmens und Einblicke in die unterschiedlichen Abteilungen und Bereiche eines Unternehmens mit 400 Mitarbeitern
• Unterstützung der Geschäftsleitung & des Vertriebes bei der Analyse von Markt & Wettbewerb
• Begleitung und Weiterentwicklung der operativen Prozesse eines mittelständischen Call-Centers
• Vorbereiten von kurzen Hintergrundrecherchen zu Wettbewerbern & Trends im Kundenservice
• erfassen einer Abschlussarbeit zu Bewertung und Weiterentwicklung der Personalentwicklungs-Strategie im TeleTeam, z.B. zum Thema „Nearshoring als Lösung für den Arbeitskräftemangel im Kundenservice: Eine kritische Analyse“

Dein Profil:

• Du studierst Wirtschaftswissenschaften (oder vergleichbare Studiengänge) im fortgeschrittenen Semester
• Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit MS Office
• Du arbeitest gerne eigeninitiativ und lösungsorientiert
• Kommunikation und der Umgang mit Menschen bereiten Dir Freude

Was wir Dir bieten:

• Ein motivierendes Arbeitsumfeld bei einem mittelständischen Unternehmen aus der Region
• Flexible Arbeitszeiten
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Weitgehende Gestaltungsfreiheiten und einen vielseitigen Tätigkeitsbereich
• Spannende Einstiegsmöglichkeiten nach Abschluss Deines Studiums
• Intensive Einarbeitung mit einem persönlichen Ansprechpartner, der Dich jederzeit bei Fragen und Problemen unterstützt
• Einen mehrtägigen Besuch unseres Ostsee-Standortes Stralsund während Deines Praktikums