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Serviceanalyse
Die Lösung lautet: exzellenter Service und zugleich Entlastung teurer Fachkräfte. Wie das auch in Ihrem Unternehmen am effizientesten geht, finden wir auf Wunsch mit Ihnen gemeinsam heraus. Auf Basis jahrelanger Erfahrung im Rahmen professioneller Kundenbetreuung analysieren wir Ihre Kundenkommunikation, zeigen Optimierungspotenziale auf und realisieren diese für Sie.
Wissensmanagement
Sind alle Mitarbeiter auf dem gleichen Wissensstand, um sich gegenseitig und vollumfänglich vertreten zu können? Woher bekommen die Mitarbeiter überhaupt notwendige oder neue Informationen zum Geschäft? Wir erstellen Ihnen eine fundierte, für Ihre Mitarbeiter zugängliche Informations-Plattform: eine Wissensdatenbank, die 24/7 abrufbar ist.
Geschäftsrelevante Kennzahlen
Welche Zahlen sind eigentlich wichtig?
Woran messen wir uns?
Ab wann müssen wir reagieren und womit steigern wir unsere Qualität nachhaltig, um unsere Kunden noch
zufriedener zu machen?
Jens zum Brook – Geschäftsführer
Das TeleTeam ist inhabergeführt und persönlich, es gibt flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen. Und so kommunizieren wir auch mit unseren Auftraggebern, Mitarbeitern und Partnerunternehmen: direkt und ohne Umwege. Sprechen Sie uns einfach an.